Text copied to clipboard!

Название

Text copied to clipboard!

Администратор CRM

Описание

Text copied to clipboard!
Мы ищем Администратора CRM, который будет отвечать за управление, настройку и поддержку CRM-системы компании. Эта роль требует глубокого понимания бизнес-процессов, технических навыков и способности работать с различными отделами для обеспечения эффективного использования CRM. Администратор CRM играет ключевую роль в оптимизации взаимодействия с клиентами, улучшении внутренних процессов и повышении общей производительности компании. Основные задачи включают настройку системы, управление данными, обучение пользователей и решение технических проблем. Успешный кандидат должен обладать аналитическим мышлением, быть внимательным к деталям и иметь опыт работы с CRM-системами, такими как Salesforce, HubSpot или аналогичными платформами. В этой роли вы будете тесно сотрудничать с отделами продаж, маркетинга, обслуживания клиентов и IT, чтобы обеспечить соответствие CRM-системы потребностям бизнеса. Если вы обладаете страстью к технологиям, любите решать сложные задачи и хотите внести значительный вклад в развитие компании, мы будем рады видеть вас в нашей команде.

Обязанности

Text copied to clipboard!
  • Настройка и управление CRM-системой.
  • Обеспечение точности и актуальности данных в системе.
  • Обучение сотрудников работе с CRM.
  • Разработка и внедрение новых функций и процессов.
  • Решение технических проблем и взаимодействие с поставщиками.
  • Создание отчетов и аналитики для руководства.
  • Оптимизация бизнес-процессов с использованием CRM.
  • Обеспечение безопасности данных и соответствия нормативным требованиям.

Требования

Text copied to clipboard!
  • Опыт работы с CRM-системами (например, Salesforce, HubSpot).
  • Знание основ управления данными и аналитики.
  • Технические навыки и понимание IT-инфраструктуры.
  • Способность обучать и поддерживать пользователей.
  • Отличные коммуникативные навыки.
  • Внимание к деталям и аналитическое мышление.
  • Опыт работы в кросс-функциональных командах.
  • Знание английского языка будет преимуществом.

Возможные вопросы на интервью

Text copied to clipboard!
  • Какой у вас опыт работы с CRM-системами?
  • Как вы решали технические проблемы в предыдущих проектах?
  • Какие методы вы используете для обучения сотрудников?
  • Как вы обеспечиваете точность данных в CRM?
  • Можете ли вы привести пример успешной оптимизации бизнес-процесса?